十和田湖のプリンスホテルに立ち寄った時に見かけた、シンガポールからのツアー客用のスケジュール表。書いてある内容が暖かみがあり素晴らしい。これが本当のホスピタリティだなと感心した。ホテルの方にだれがこれを書いたのですかとお尋ねしたところ、このツアーの添乗員さんとの事。これを書かれた添乗員さんとツアーをされたシンガポールからの方々は大満足をして帰国したと思う。素晴らしい。

後日談　：　青森からの帰りの新幹線が、前の便が停電で３時間盛岡駅でストップしてしまい、その時に居合わせた添乗員の方のお客さんへの気転とホスピタリティも凄かった。最悪なトラブルにもかかわらずお客さんは大満足していたから。ここでもやはり人間力だと、横で見ていて勉強になった。ツアーのお客さんは次の旅でも同じ添乗員さんをご指名するだろうきっと。商売ってそんなもんだと思う。ファンになって貰わないと。