今回、お助けマン達 in ミラノ以外に助けてもらったのが、ミラノの定宿のすばらしくできるコンシェルジュさんでした。

残念なことに今回はサローネ開催中で予約が取れなかったのですが、脱出するための航空券を再購入しなければならず、どうしようかと思案していた時に、どこの飛行機会社にも電話が殺到していて繋がらず、まして金曜日の夕方６時という旅行会社もすでに閉まっているという状況下で、まるで金融トレダーのように電話２台を同時に耳にあてて、ほんとうにテキパキと航空券の手配をしてくれたんです。横で見ていて惚れ惚れする仕事ぶりでした。彼のやったことは的を“獲た”仕事です。

何を必要としているのか、またこのルートならこういう問題が起こる可能性があるからこちらの方でと。我々の最終目的は日本へ帰り着く事なのですが、それまでのプロセスまで頭の中に描いて動いてくれているのがわかるすばらしい仕事ぶりで、一流のコンシェルジュはすばらしいと聞いてましたが、そういうコンシェルジュに出会えて嬉しく思います。

もちろんお礼のチップをずいぶんはずみましたが、その金額が高いとはまったく思わない仕事ぶりでした。

サービスや物に対するそれへの対価、そして的を獲た仕事、勉強になります。

後日お礼に行ったのですが、やはりテキパキと仕事をこなしており、宿泊のお客さん達からも信頼されているのが、手に取るようにわかる光景を何回も見ました。